yogurting ヨーグルティング

2014年10月26日

マクドナルドがFCに見捨てられる日はくるのか?

「フランチャイズオーナーの私たちには売り上げ目標を出させておきながら、会社が赤字の業績予想を出すのはどういうことか」日本マクドナルドホールディングスが10月8日と9日に、全国のFCのオーナーを臨時で招集して開いた説明会。そこで発表された2014年12月期の通期業績予想は、連結売上高が前期比15%減の2210億円、連結営業損益は94億円の赤字(前期は115億円の黒字)、連結最終損益は170億円の赤字(前期は51億円の黒字)──。前期からの急激な悪化ぶりに、出席者からは不満の声が上がった。
あるオーナーは、サラ・カサノバ社長兼CEO(最高経営責任者)をはじめとする経営陣の顔ぶれを眺めながらこう感じたという。「販売の現場で働いたことがない人ばかり。藤田(田・元社長)さんの時代に比べて、会社は本当に変わってしまった」。
原島氏が不満を抱いたのは、原田体制下で打ち出された2つの施策だった。まず、商品提供までの時間を短縮するため、2012年にカウンターからメニューを撤去した。また、2013年は、60秒以内に商品を提供できなければクーポンを渡すというキャンペーンも実施。各店舗の事情を考えず、しかも売り上げ増にもつながらない2つの施策は現場に混乱をもたらした。「原田さんはマーケティングは上手だったが、店舗の販売現場にほとんど顔を出さなかった。現場や顧客を大事にする『ピープルビジネス』がマクドナルドの基本だったはずなのに、その頃から変わってしまった」
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マクドナルド(2702) 2636円 +4円 (+0.15%)
http://kabutan.jp/stock/chart?code=2702
http://stocks.finance.yahoo.co.jp/stocks/chart/?code=2702.T&ct=z&t=6m&q=c&l=off&z=n&p=m25,m75,b,m65,m130&a=

マクドナルドの既存店売上げがずっと右肩下がりだったのは有名な話だおね
当初はあまり指摘されてなかったけど最近になってやたら注目されています。
マクドナルドって会社は、原田体制の時にず〜っと利益率の改善てのをやってました。
まあ、そのすべてが悪いというつもりはないですが
お客のことよりも会社の利益ばかり気にしていたと印象はすごく強いです
もちろんコスト削減やお客の回転率を上げるというのはすごく大切なことです。
ぼくちんもその点を否定するつもりはありませんφ(.. )

ただし重要なのはやってもいいけど「お客に気付かれないようにやれ」ってことです
お客の目の前でサービスを劣化させたり、露骨に回転率上げる施策をやれば
それを見たお客は「この店はお客に来てほしくないのかな」って感じてしまうからです(´・ω・`)
そうなると居心地も悪いし、その店に来ても楽しくないでそう
顧客離れがすすんで既存店売り上げの減少の背景にはコレがあるとおもいます。

マクドナルドは効率とお客の回転率というものを最優先しすぎて客に嫌われました。
知られているだけでもこんなことやってたおね
これじゃあお客に向かって「店に来るなって言ってるようなもんだおね。
むしろ計画通りにお客が減ったんだから喜ぶべきですにょ(σ´∀`)σ
_鹽称┐鮠紊欧襪燭瓩傍鐃潅呂琉い、狭くて固いイスにチェンジ
長居をさせないために家族席や大人数席を減らす
収益率を上げるために単価を引き上げ、しかも味や品質は変わらない
の行の言葉を適当に詰め込んだだけの味の悪い高いだけのキャンペーン商品

ッ傭覆肋紊欧襪せに、とにかく安くて品質の悪い食材を優先して利用する。


2013年08月15日
マックのステマで有名になったトレンダーズがなぜかステマ企業を批判する


ss2286234570 at 00:17│Comments(3)TrackBack(0) 業績悪化 | 不祥事

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この記事へのコメント

1. Posted by ぺこぽん   2014年10月26日 11:22
原田泳幸のような数字だけを脚色するのに長けた人間をありがたがるベネッセもクズ。
人を見る目がない。
2. Posted by というか   2014年10月26日 18:28
きったねぇ店舗で、餌食ったらさっさと出てけのイメージだね。
とにかく居心地悪いし。

ちなみに朝マック、駒込店は作り置きだったよ。
3. Posted by ぴっかーん   2014年10月27日 09:31
もしかして原田泳幸って、現場と上手くいってないのかね?

http://textream.yahoo.co.jp/message/1009783/a5ya5ma5ca5bba53a1bca5dda5la1bca57a5ga5s

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