yogurting ヨーグルティング

2013年06月05日

岡三オンライン証券でシステムトラブルが頻発してるようです

5月29日(水)、30日(木)に発生いたしましたシステムの性能低下について
5月29日(水)、30日(木)の一部時間帯においてシステムの性能が一時的に低下いたしました。お客さまには大変ご迷惑をおかけし、
誠に申し訳ございませんでした。
発生した事象、原因及び対応内容についてご報告申し上げます。

発生した時間帯
5月29日(水) 午後2時55分頃〜午後3時00分
5月30日(木) 午後2時20分頃〜午後3時00分

発生した事象
・岡三ネットトレーダーシリーズにおいて一部ログインしにくい状況が認められました。
・日本株の注文について一部発注しにくい状況が認められました。
原因
29 日、30日両日とも、相場の急変により、取引所の最大規定量を超えるデータが数秒間にわたって流れ込んだことから、
当社のシステムに大きな影響が出たもの と思われます。このため、当社フロントシステムのWebサーバに大量の負荷がかかり、
サーバのメモリ(記憶媒体)が領域不足となり、複数のサーバの機能が 停止、少数サーバでの稼動となったことで性能が一時的に低下いたしました。

再発防止への対応内容
・Webサーバに 対する監視を強化するとともに、Webサーバのメモリにおける情報処理をより効率的に行うことを目的として、システム構成の見直しおよびサーバのチューニ ングを30日(木)夜間に実施いたしました。 その結果、5月31日(金)においては、メモリの使用率が劇的に減少し、システムは安定的に稼動いたしまし た。
・さらなる対応策として、Webサーバの台数増強、メモリの増設及びプログラムのチューニングを予定しております。今後の対応内容及びスケジュールにつきましては、追ってご案内いたします。
・なお、システムが安定的に稼動していることが認められたため、「岡三ネットトレーダースマホ」については5月31日(金)午後5時にサービスを再開いたしました。

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このところ直近の2週間ほどで岡三オンライン証券のシステムトラブルが相次いでるようです。
実はここに書いてある以外にも、5/23(木)にも似たようなシステムトラブル起こしてて、
引け間際に注文が通らなくなるっていうけっこう危険なトラブルをやらかしてます(゚Д゚)ゴルァ!!

まあ実際のところ、世の中に絶対にトラブルを起こさないシステムなんて存在しないのも事実です
しかし、せめてそのトラブルが深刻にならない程度の対応にしてくれないと生死にかかわります。
過去にSBI証券や楽天証券で起きてるシステムトラブルはすべて9:00〜11:30の時間帯で、
その後に直ってるので、少なくとも救済の時間は残ってたわけです。

ところが岡三オンラインの場合は、暴落時の引け際に起こしてるの非常に性質が悪いです
特に5月23日(木)なんて大暴落の初日だから、絶対に起こしてはいけないタイミングです。
こんな危険なタイミングでシステムトラブルくり返すのはいただけません(゚д゚)、ペッ
岡三オンライン証券は、5月13日(月)にも朝8:30〜13:30まで市場に発注できない
というかなり影響度の大きなシステム障害を起こしています。
まあ、あれは原因が野村総研のミスだったので一概に岡三オンライン証券は責められませんが、
その同じ月に、しかも自分たちの対応不備でさらに3回起こしてるのは絶対ダメでそ

岡三オンラインは赤字が酷かったということもあって最近はずっと値上げをくり返してます
現物手数料の値上げが1回、信用手数料の値上げが2回、信用金利と貸し株料の値上げが1回。
そしてプラチナコース、プレミアゼロコースの条件を改悪して実質的な値上げがもう1回
そりゃ業績が悪いんだから値上げすることが悪いとは言うつもりはありません。
しかし、値上げするのならせめてサービスの質は向上させて安心できる環境を提供すべきでそ。

あれだけ値上げしたのにシステム障害の発生頻度は国内ネット証券の中でも最多。
おまけに15時前の引け際の、クリティカルな時間帯に起こすなんてちょっと狂ってるでそ
5/23(木)は暴落初日だし、5/29(水)なんて返済できないまま強制持越しを強要されて、
おまけに翌日5/30(木)は寄付きから−300円というギャップダウンでスタートしてます(((( ;゚д゚)))
トラブルを起こしたのも良くないですが、起こしたタイミングはさらに最低最悪ですおね
5/30(木)も寄付きから−800円近く下げてるというかなり最悪な曜日でした。
その暴落起こしてる真っ只中の危険な時間帯の引け際に40分サーバーダウンです
ここまで酷いとさすがにお客は愛想尽かしてみんな逃げちゃうんではないでそか

そもそも岡三オンライン証券は大手ネット証券の中では売買代金が一番増えてない会社です。
松井証券なんて2012年10月は1日あたり270億円だった売買代金が、
2013年5月には2788億円と実に10倍以上増えてるのにシステムは安定しています
ところが岡三オンライン証券は、2012年10月の1日あたり250億円だった売買代金が、
2013年5月には988億とたった4倍弱しか増えてないのにトラブルを多発させてるわけです
これって市場の活性化と信用差金決済の影響でトラブルが起きてるんじゃなくて、
ただ単に、システムにお金をかけてないだけの完全に自己責任のトラブルですおね(`・ω・´)

散々値上げしたあげくに「システムにお金を投資してないからトラブル多発させといて、
リスクはお客に押し付けちゃいましたでは謝って済む話じゃないでそ。。。

株価が下がって大損して退場するのは「自己責任」で済みますが、
返済したい時にできない、逃げたい時に逃げれないで退場させられたら堪らないでそ(´;ω;`)
投資するとかしないとか以前のレベルの問題ですおね

5/13 岡三オンライン証券、丸三証券などでシステム障害が発生


ss2286234570 at 01:58│Comments(3)このエントリーをはてなブックマークに追加 ネット証券 | システムトラブル、障害

この記事へのコメント

1. Posted by 9号   2013年06月05日 17:41
ONT使ってると、ほぼ毎日サーバーと切断されてONTの再起動が必要になってしまうんだけど、他の人も同じような症状でているんだろうか。ツールはすごく使い勝手いいんだけどなぁ。
2. Posted by (´・ω・`)   2013年06月11日 03:26
it企業発祥じゃないからもう無理なんじゃね(´・ω・`)?
赤字体質でコスト削減とか以前の希ガス
鯖運営のノウハウがゼロだから超絶黒字でも発生してたと思うんだけど
3. Posted by 金融探偵   2017年11月16日 11:54
gooブログ「宇宙・生命・日本 1000年後のあなたに語りかけたい」の2017年10月31日の記事に、岡三オンライン証券が起こした2013年5月23日に起こしたシステムトラブルの件が書かれている。そこには、岡三オンライン証券は電話録音を自社に都合良く改竄と、記されている。

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